去年以来，在惠城区活跃着一批身穿蓝色马甲社工服、走村进户服务基层群众的年轻人，他们就是“双百”社工。“双百”社工们与社区工作人员一起走访，以入户探访、建档立卡等形式与服务对象建立互为主体的共生关系，精准识别服务对象需求。
继2017年广东省“双百镇（街）社会工作服务站5年计划”后，去年10月，广东省民政、财政、人社、妇联、残联5部门联合发文实施“广东兜底民生服务双百工程”。2021年，惠城已实现13个镇（街）社会工作服务站（以下简称“社工站”）全部挂牌运营，计划到2022年底前全区村（居）分片区建成社工点，实现全区社工站（点）100%覆盖，困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。
精准帮助
社工帮助高龄老人排忧解难
家住三栋镇鹿颈村的李婆婆今年97岁了，丧偶，育有三女一子。三女外嫁，身边一同居住的儿子有精神智力残疾，语言沟通存在障碍，李婆婆年事已高，视力模糊，多次摔倒住院治疗后，时常伴有腰痛等不适症状。
三栋镇社工站社工在走访中发现，李婆婆生活态度越来越消极，与儿女的情感交流少，常常感到孤独、寂寞。虽然头脑清晰，但是生理机能下降，已多次在家中跌倒。“我们进行需求分析后认为，李婆婆有家庭情感、居家安全、社区支持网络等需求。”三栋镇社工站鹿颈村社工点社工廖燕芳说。
重复训练学会简单地用重拨键打电话、协助李婆婆修理屋顶漏水问题、定期进行入户探访与李婆婆聊天纾解寂寞……深入了解李婆婆的具体情况后，三栋社工对其情况进行了评估，并为李婆婆制定了系列的帮扶方案。李婆婆见到社工上门经常拉着社工的手说：“感谢政府有保障措施，给补贴建房，现已经住进新房，每逢节日有慰问品，不愁吃、不愁住，生活条件也好了。”
早在2017年7月份，惠城区三栋镇鹿颈村的社工服务站正式投入使用，这是广东社工“双百计划”的内容之一。该站成立以来，以辖区内有需求的群众为服务对象，覆盖城乡低保对象、特困人员、困境儿童、农村留守人员、优抚安置对象、老年群体等民政重点服务对象。主要是提供精神慰藉、资源链接、能力提升、关系调适、社会融入等专业社会工作服务。
“双百社工”的到来，真真正正帮助了村民，使他们的幸福指数得到大幅提升。“他们这群年轻人很好啊，很有心来探望我们，帮我办好低保……”三栋镇鹿颈村的村民们说。
站点建设
去年底实现13个镇（街道）建成社工站
李婆婆的案例，是惠城区积极推动“双百工程”落地的一个缩影。据悉，惠城区之前试点的“双百计划”社工站共有小金口、三栋、汝湖3个，各有3名社工在开展服务。2021年8月，《“惠城区兜底民生服务社会工作双百工程”实施方案》印发，明确全区要按照“统筹规划、合理布局、以点带面、循序渐进、全面覆盖”的原则，到2021年底前全区13个镇（街道）建成社工站，到2022年底前全区村（居）分片区建成社工点，实现全区社工站（点）100%覆盖，困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。
“通过‘双百社工’摸清民政服务对象，把政策送入家门，打通民政服务居民“最后一公里”，提供专业服务，实现助人自助互助，是‘双百工程’的初衷。”惠城区民政局局长陶发琴介绍，去年10月，全区13个镇（街）社工站已全部揭牌开始运营，每个社工站配备3名专职社工，现已实现乡镇（街道）全面建成社工站的目标，并已在全市率先建立14个社工点，对部分村（居）派驻服务岗社工。目前，惠城区共有“双百工程”社工108人，从去年10月以来，“双百工程”社工累计开展逾1.3万次探访，服务案例38个，把工作做到民政对象邻里、家里、心里，让“双百社工”成为老百姓的贴心人。
“为了吸引优秀社工人才，惠城区‘双百’社工由镇（街道）与社工建立直接劳动关系，采取双向选择方式签订劳动合同，履行用人单位义务。”惠城区民政局副局长廖晴亮说，一方面明确薪酬标准，由区民政部门按照相关政策规定，会同财政、人社、残联、妇联等有关部门制定“双百工程”社工薪酬待遇管理办法；另一方面加强绩效激励，要以体现专业人才价值为导向，建立社工人员绩效金激励机制，采取学历、职业资格、业绩、岗位、工龄、荣誉、学术、学时及持社工证证书等级等多种指标相结合的方式定绩定奖、按劳取酬。目前，在全区首批招录的108名“双百工程”社工中，拥有大专以上学历的社工共计104人（含本科学历社工66人）。