“原来需要去社区咨询的事情,现在从电视上都可找得到,就像把社区搬到了家里。”诸城市密州街道朱解社区居民王书宝感慨道。这个社区是诸城打造的首个“智慧社区”,300多户居民享受到“智慧社区”服务。

“智慧社区”建设主要是利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,依托有线电视网络,为居民提供政务、商务、金融、养老、医疗、教育、就业、娱乐等一站式数字化综合服务,从而形成一种新的管理形态的社区。“智慧社区”信息平台通过居民家中的高清双向数字电视机顶盒,接入广电网络,集居民管理、社区网格、便民服务及互动交流于一体。目前诸城智慧社区信息平台实现了视频监控、法制教育宣传、便民信息发布、智慧党建、平安城市建设等功能。

“以前都是社区把明白纸贴到公示栏里,我们自个儿跑去看,天长日久、日晒雨淋的,明白纸后来也找不到了。现在,在家里打开电视,随时就能看到公开明白纸,省心省力省时间。”王书宝向记者诉说“智慧社区”带来的便利。

 “智慧社区”建设也让社区工作人员在处理日常行政事务时更加得心应手。日前,记者在朱解社区服务厅看到,前来办事的人并不多。“以往这个时候,来咨询、办事的人特别多,今年大部分办事流程可以直接通过‘智慧社区’平台查询,大家也就不用再到社区来了。”朱解社区党委书记部振利介绍说。在“智慧社区”创建之前,朱解社区几乎所有工作人员都要参与到事务办理当中来,个个忙得焦头烂额。“智慧社区”启动以来,需要到社区办理事务的办事流程、所需材料,全部都能在平台上事先浏览,办理事项需要携带什么材料,社区居民了然于胸。现在只要四五位工作人员就可以完成全部事务办理工作,更多的工作人员得以有更多的时间下沉社区、走进群众,了解他们的困难和需求,更好地提供服务。