1、系统采用B/S架构;通过互联网就可以随时了解群众问题、解决问题，便于相关职能部门联动办公。

2、建立安全、全面的信息数据库;包括走访群众的民情登记、问题搜集、问题处理、问题答复等，实现信息的完整性、准确性。同时系统可以根据各地政府单位实际应用需求进行功能模块的调整和新增等，以满不同地区实际工作的需要。

3、一体化的工作流程;系统实现了党员干部联系服务群众工作全覆盖和常态化。完整记录各团队及个人工作情况，便于查询和统计不同地区的问题特点，有针对性的做出政策辅助及问题处理。 

4、实现手持客户端访问;系统可以安装在安卓系统的智能手机上，实现与PC端数据交互与兼容，便于工作管理和业务应用，使一线工作人员在日常的实际操作过程中即便捷又有效。