通化市东昌区面对人口基数大、流动性强，城市管理工作问题多、情况杂的现状，近年来，坚持'试点先行、分步实施、全面推开'的工作思路，突出地域特色，不断夯实平安建设和市域试点工作，初步形成了'智慧+网格'的东昌模式。
作为社会最基础的单元，社区连通与群众的'最后一公里'，重要性不言而喻。龙泉街道龙水社区是智慧网格建设工作的试点社区。智慧网格建设工作开展以来，龙水社区充分发挥网格作用，开发了'龙泉街道智慧网格小程序'，当生活中遇到问题需要解决时，居民们打开小程序或通过微信扫码，即可在线向社区反映。程序的另一端，社区网格员同步收到信息后，第一时间与反馈问题的群众联系，并提出解决方法，方便居民'码'上求助。 '路灯亮了，井盖有人修了，路也平整了。在网格员的帮忙下，我们可以随时随地把自己遇到的问题通过社区智慧网格服务管理信息平台进行反映，很快就会得到解决，网格化服务真是给百姓带来了很多便利!'一位居民发自内心地感谢智慧网格工作给自己生活带来的变化。
小小网格虽不起眼，却能办大事。团结街道建和社区以网格为基础，变被动管理为主动服务，在网格化管理的模式下准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，规范建立社区'一网一档、一楼一册、一户一表'工作档案，将信息追踪到人、登记在册，真正做到无疏漏、无空白，从而织密辖区居民信息网，有效提升基层治理水平。 2021年疫情期间，建和社区在疫情防控工作中充分发挥网格力量，39名社区工作者、383名楼长和单元长及260名志愿者奋战在社区防控一线，构建了居民主动参与、社区统筹调度的疫情防控工作体系。通过对疫情形势的及时研判，社区第一时间发布政策信息，网格员、楼栋长、单元长即可掌握精准数据，开展具体防疫工作，构筑起一道道联防联控、群防群控的'钢铁防线'。强大的社会治理能力，把区委区政府的防控措施有效落实到终端和末梢，圆满完成了疫情防控各项工作任务。
目前，东昌区共有网格711个、网格员830人，推选出楼栋长2935人、单元长8152人，以友邻为单位结成互助组10110个，达到了东昌辖区居民全覆盖。下一步，东昌区委、区政府将继续加强和创新社会治理，着力打造市域社会治理现代化的'东昌新作为'。